Питання
Чи є можливість обміняти товар?
Знаємо, як іноді буває складно підібрати потрібний розмір нижньої білизни або купальника — не кажучи вже про покупку онлайн. Ми намагаємося допомогти вам у правильному виборі і прагнемо зробити віртуальний шопінг максимально комфортним.
Тому у нас є опція обміну або повернення невідповідного товару. Якщо вам не підійшов розмір, повідомте нас про проблему. Ми зробимо обмін розміру (якщо такий є в асортименті) або повернення (якщо потрібного розміру немає).
Повернення можливе протягом трьох днів з моменту отримання покупки і лише за збереження товарного вигляду (без слідів одягання, в оригінальній упаковці, з фірмовими бирками та ярликами). Обмін здійснюється за рахунок покупця.
Увага: дана умова не поширюється на категорію «панчішно-шкарпеткової» групи.
Яким способом мені будуть повернуті кошти?
Якщо вам не підійшов товар і ми не змогли запропонувати альтернативні варіанти розмірів, ви відправляєте товар назад (за ваші кошти). Після підтвердження, що товарний вигляд збережений, присутні всі бирки та фірмові знаки, ми повертаємо оплачену суму на вказаний номер картки.
Що робити, якщо я втратив касовий чек?
Обмін / повернення товару можливе тільки з товарним чеком.
У вас оригінальна продукція? Як бути впевненою, що це не підробки?
Наша компанія існує більше 15 років на українському ринку. І головним пріоритетом в роботі є співпраця тільки з надійними і авторитетними постачальниками. Наші бутики є офіційно авторизованими роздрібними представниками всіх брендів. І це звання ми чесно заслужили. Детальніше про це пропонуємо почитати в розділі Про нас.
Ми даємо 100% гарантію достовірності товару.